岗位职责：
1. 通过在线聊天、电话解答客户咨询，处理订单、售后及投诉问题。
2. 记录客户反馈并跟进处理进度，维护客户关系。
3. 协助整理客户资料，定期回访提升满意度。
4. 对接相关部门反馈异常，优化服务流程。
任职要求：
1. 大专及以上学历，专业不限。
2. 具备良好沟通表达与情绪管理能力，有耐心。
3. 熟练使用办公软件及主流客服系统。
4. 适应轮班安排，有客服经验者优先。
招聘信息仅供参考，以企业实际招聘为准；
求职过程中请勿缴纳费用，谨防诈骗。如有不实，请立即举报！
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