岗位职责：
1. 通过在线聊天、电话，微信等渠道解答客户咨询，处理订单、售后等问题；
2. 记录客户反馈，跟进投诉并协调相关部门解决；
3. 维护客户满意度，定期回访促进复购；
4. 整理常见问题，协助优化客服话术与流程。
任职要求：
1. 大专及以上学历，专业不限；
2. 具备良好沟通表达与情绪管理能力，有耐心；
3. 熟练使用办公软件及主流客服系统；
4. 有客服经验者优先，能适应轮班工作安排。
招聘信息仅供参考，以企业实际招聘为准；
求职过程中请勿缴纳费用，谨防诈骗。如有不实，请立即举报！
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