客户服务工程师（五险一金）

对接客户售后流程需求，售后现场技术支持、客诉闭环处理，维护客户关系，同步内部推进品质与交付改善，提升客户满意度.
1 客户现场驻场 / 出差技术支持，处理产品安装、使用、性能类技术问题；
2 承接客户质量投诉、退货反馈，联动品质、生产出具 8D 整改报告，跟进改善验证；
3 整理客户反馈、不良数据，定期输出客户服务分析报表，同步内部优化制程；
4 维护客户档案，同步客户特殊规范、检验标准，组织内部客户要求培训；
5 配合客户现场审核、年度走访，传递客户诉求，提前预判交付与品质风险；
6 完成上级交办的客户对接、专项技术服务等其他工作。