电商客服（五险）

岗位职责：
1. 通过在线客服系统解答客户关于商品、订单、售后等问题，提供专业咨询与服务；
2. 处理客户投诉与退换货申请，跟进异常订单，维护客户满意度；
3. 记录客户反馈并同步相关部门，协助优化服务流程；
4. 完成日常客服数据汇总与报表填写。
5.薪资待遇优厚：综合工资+提成+奖金+社保

任职要求：
1. 中专及以上学历，有电商客服经验者优先；
2. 熟练使用办公软件及主流电商后台，打字速度达标；
3. 沟通耐心细致，具备情绪管理与问题解决能力；
4. 服从排班安排，可接受五险标准雇佣关系。