岗位职责:
1. 负责网店售后问题的处理,包括退换货、投诉及客户咨询解答。
2. 跟进订单物流异常情况,及时与客户沟通协调解决方案。
3. 维护客户关系,收集反馈意见,提升客户满意度。
4. 协助团队完成其他日常客服相关工作。
任职要求:
1. 具备良好的沟通能力和服务意识,耐心细致。
2. 熟悉基本电脑操作及电商平台流程者优先。
3. 能适应一定工作强度,有团队合作精神。
4. 无经验可培训,包吃住。
招聘信息仅供参考,以企业实际招聘为准;
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