电子签服务专员（双休+五险）

岗位职责：
1. 负责公司电子签业务的全流程客户服务，包括实名认证引导、数字证书办理、电子签章申领、合同签署协助等工作，保障业务顺利推进。
2. 响应客户在电子签使用过程中的各类咨询与问题反馈，提供清晰的操作指引与解决方案，确保客户使用体验顺畅。
3. 维护电子签业务相关的客户信息、签署记录及存证文件，确保数据准确合规，并及时向团队同步业务进度。
4. 配合跨部门协作，收集客户需求与反馈，协助优化电子签服务流程，提升团队整体服务效率。

任职要求：
1. 本科及以上学历，计算机、电子商务或相关专业优先。
2. 熟悉电子签业务流程及相关法律法规，具备良好的客户服务意识。
3. 具备较强的沟通能力和问题解决能力，能够高效处理客户咨询和投诉。
4. 细心、耐心，具备良好的数据管理和文档整理能力。
5. 具备团队合作精神，能够配合跨部门协作完成工作任务。