岗位职责:
1. 负责电商平台的客户咨询解答,处理客户投诉及退换货事宜。
2. 维护客户关系,提高客户满意度,促进客户二次购买。
3. 收集并分析客户反馈,为产品改进和市场策略提供参考。
4. 协助运营团队进行营销活动的执行和跟进。
任职要求:
1. 学历不限,有电商客服经验者优先。
2. 熟悉电脑基本操作,打字速度较快。
3. 具备良好的沟通能力和服务意识,能够耐心解答客户问题。
4. 有较强的应变能力和解决问题的能力,能独立处理紧急问题。
5. 工作时间早8点至晚5点,每周单休,中午提供免费午餐。
1. 负责电商平台的客户咨询解答,处理客户投诉及退换货事宜。
2. 维护客户关系,提高客户满意度,促进客户二次购买。
3. 收集并分析客户反馈,为产品改进和市场策略提供参考。
4. 协助运营团队进行营销活动的执行和跟进。
任职要求:
1. 学历不限,有电商客服经验者优先。
2. 熟悉电脑基本操作,打字速度较快。
3. 具备良好的沟通能力和服务意识,能够耐心解答客户问题。
4. 有较强的应变能力和解决问题的能力,能独立处理紧急问题。
5. 工作时间早8点至晚5点,每周单休,中午提供免费午餐。
招聘信息仅供参考,以企业实际招聘为准;
求职过程中请勿缴纳费用,谨防诈骗。如有不实,请立即举报! 我要举报>>>
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