岗位职责：
1. 接收、确认、传递客户投诉信息，跟进客诉处理结果，并在客户要求时间范围内回复客户。
2. 协助客户进行在线品质异常的处理。
3. 核实客户投诉的故障品，记录相关信息，并将存在的异常情况给到客服主管和客服技术员。
4. 收集、传递产品在客户处品质表现数据、客户处情报信息等，为内部进行品质改进提供数据支持。
5. 前往客户处核实退货、报废信息，确认是否确实构成退货；跟进内部的退货处理流程。
任职要求：
1. 大专以上学历，2年以上PCB厂工作经验，有线路板工作经验优先。
2. 具备英文书写和阅读能力。
1. 接收、确认、传递客户投诉信息，跟进客诉处理结果，并在客户要求时间范围内回复客户。
2. 协助客户进行在线品质异常的处理。
3. 核实客户投诉的故障品，记录相关信息，并将存在的异常情况给到客服主管和客服技术员。
4. 收集、传递产品在客户处品质表现数据、客户处情报信息等，为内部进行品质改进提供数据支持。
5. 前往客户处核实退货、报废信息，确认是否确实构成退货；跟进内部的退货处理流程。
任职要求：
1. 大专以上学历，2年以上PCB厂工作经验，有线路板工作经验优先。
2. 具备英文书写和阅读能力。
招聘信息仅供参考，以企业实际招聘为准；
求职过程中请勿缴纳费用，谨防诈骗。如有不实，请立即举报！ 我要举报>>>
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