质量客服售后工程师（英语）

工作内容：
1、客诉处理：协助建立健全客户投诉服务管理规章制度及工作流程，并全面负责推动落实，深抓客户服务零投诉及风险防控。包括：客诉处理以及驻场服务；
2、参观厂检：协调各部门参与客户参观、厂检活动，针对不符合项目，推动内部进行改善，树立公司良好形象品牌；
3、合同评审：协调各部门参与订单投产前评审工作。传递客户特殊要求并推动执行；
4、定期组织相关会议，上传下达，及时组织完成上级交办的其他工作事项。

任职要求：
1、大专及以上学历；
2、熟练掌握Office办公软件，英语听说读写流利，能独立完成订单合同文件翻译及客户审厂口语对接；
3、有质量客服工作相关经验优先