岗位职责:
1. 及时回复客户咨询,解答疑问,提供专业服务。
2. 记录客户反馈问题,跟进处理进度并及时反馈结果。
3. 收集客户需求和建议,向上级汇报以优化服务。
4. 维护良好的客户关系,提升客户满意度。
任职要求:
1. 具备良好的沟通能力和服务意识,有耐心。
2. 熟练使用办公软件及客服相关系统。
3. 有一定的抗压能力,能应对多客户咨询场景。
4. 有相关工作经验者优先 。
招聘信息仅供参考,以企业实际招聘为准;
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