岗位职责:
1. 通过电话、微信、上门拜访等方式定期回访老客户,了解需求,解答疑问,提升客户满意度;
2. 协助处理产品使用、售后等问题;
3. 挖掘老客户潜在需求,促成复购或转介绍;
4. 邀请客户参加公司活动、节日关怀、客户答谢等,增强粘性。
任职要求:
1. 具备良好的沟通能力和客户服务意识;
2. 有较强的应变能力和解决问题的能力;
3. 熟悉使用办公软件及通讯工具;
4. 有相关工作经验者优先。
招聘信息仅供参考,以企业实际招聘为准;
求职过程中请勿缴纳费用,谨防诈骗。如有不实,请立即举报!
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