岗位职责:
1. 负责电商平台的售后服务工作,包括处理客户咨询、退换货请求、投诉解决等。
2. 维护客户关系,提高客户满意度。
3. 记录并反馈客户意见和建议,协助改进服务质量。
4. 完成上级交办的其他相关工作。
任职要求:
1. 熟练使用电脑及办公软件。
2. 具备良好的沟通能力和服务意识,能吃苦耐劳。
3. 有责任心,对待工作认真负责。
4. 能够适应早上8点到晚上6点的工作时间,中午休息一小时,每星期单休。
5. 有相关工作经验者优先考虑。
招聘信息仅供参考,以企业实际招聘为准;
求职过程中请勿缴纳费用,谨防诈骗。如有不实,请立即举报!
我要举报>>>