客服主管

【此信息已过期】
刷新于:2022-01-13

5000~6000元/月

五险一金 节日礼金

全职 | 大专 | 经验1-3年 | 40岁以下

招1人

东台市 / 开发区(东台市迎宾大道10号东台熙悦佳园8号楼101室)

职位已过期

职位描述

1、负责园区项目客服部的日常管理工作;
2、收取及审阅每天的投诉记录、巡查报告及管理日志,并跟进处理;
3、接受及处理业主(住户)投诉,并予记录,对违章操作或行为应及时制止或按规定处理,重要事件要向项目经理报告;
4、准时向业主(住户)派发各种费用的交费通知单,并督促下属及时收缴各项物业管理费及其他费用,统计各项费用的收缴率并向项目经理汇报。
5、跟进处理突发事件;
6、编写部门管理月和年报告;
7、熟悉管理处各项管理制度、收费标准、客户情况及网格片区、各类房屋、公共设施的分布、机构和安全检查要求,掌握室内房屋基本结构,防止违章带来不利因素。
8、定期收集、整理、归档条线档案及运营记录等,确保存档记录资料的齐全及有效性。
9、 负责定期对服务质量进行统计、分析,并提出整改方案;
10、协助工程维修部组织辖区内房屋建筑、设施设备的大、中、小修及更新工作和业主(住户)的装修审核、监督;
11、组织策划开展小区各种社区文化活动及宣传工作,丰富社区文化生活;
12、领导交办的其他工作。

公司简介

江苏中南物业服务有限公司(简称:中南服务)是中南建设集团全资子公司。成立于2001年6月,注册资金1000万元,国家注册壹级物业管理资质企业,是一家以基础物业服务为基础,以服务平台为介质,以科技智能为手段的大型综合性物业服务公司。

地理位置

江苏中南物业服务有限公司东台分公司

东台市迎宾大道10号东台熙悦佳园8号楼101室

查看地图 公交/驾车去这里

  • 行业物业管理/商业中心
  • 性质民营
  • 规模20-99人
  • 地区东台市 / 开发区