职位描述
（1）来电 100%受理，规范用语，按时响应，不得延误，对占线未接听的电
话及时回拨；服务工单 100%回访，详细记录回访意见。
（2）来电投诉，及时受理、上报和协调处理完结，达到用户满意。
（3）根据用户服务工时进行服务预约，按照实际完成比例计算分值。
（4）用户投诉档案、回访档案各类台账归档及时、全面准确。
（5）回访日报、周报、月报统计汇总，以及其他各类数据统计、报表制作，
确保数据及时、完整 、准确。
（6）完成领导交办的其他工作。
话及时回拨；服务工单 100%回访，详细记录回访意见。
（2）来电投诉，及时受理、上报和协调处理完结，达到用户满意。
（3）根据用户服务工时进行服务预约，按照实际完成比例计算分值。
（4）用户投诉档案、回访档案各类台账归档及时、全面准确。
（5）回访日报、周报、月报统计汇总，以及其他各类数据统计、报表制作，
确保数据及时、完整 、准确。
（6）完成领导交办的其他工作。
招聘信息仅供参考，以企业实际招聘为准；
求职过程中请勿缴纳费用，谨防诈骗。如有不实，请立即举报！ 我要举报>>>
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公司简介
北京普天大健康科技发展有限公司是中国普天旗下子公司。北京普天大健康依托强大技术实力，将信息化智能化应用到“互联网+民生”领域，量身定制健康、养老行业解决方案，满足全民健康、老有所依、老有所养的核心社会需求。北京普天大健康由国务院国资委直属央企，中国普天与社会资本共同发起成立，专注于大健康、养老产业，依托现有的技术积累和平台优势，形成了集技术、运营、服务三位一体的大健康养老产业能力，是中国**的健康养老产业服务商之一，依靠不断创新的服务模式，丰富运营经验，以及优质养老资源，为全市百姓提供规范、便捷、人性化的一站式生活服务！
公司地址
东台市新民南路9号
