一、团队管理
1. 负责团队组建、招聘、培训、排班及日常管理。
2. 制定团队行为规范,监督工作纪律、通话质量与服务态度。
3. 激励团队士气,做好员工沟通、辅导与绩效沟通。
二、目标与业绩管理
1. 承接公司销售目标,分解到个人/每日/每周,确保达成。
2. 监控业绩进度,分析差距,制定提升策略。
3. 主导业绩复盘,优化话术、流程与转化环节。
三、销售过程管控
1. 管理通话数据:通话量、接通率、有效沟通、邀约/成单率。
2. 抽查录音,点评话术,统一标准,提升转化率。
3. 处理客户投诉、疑难问题及高价值客户跟进。
四、数据与报表
1. 每日/周/月统计团队及个人业绩、效率数据。
2. 输出销售分析报表,向上汇报进度、问题与改进方案。
五、流程与优化
1. 话术、脚本、异议处理、跟进流程。
2. 配合市场/运营,优化线索质量与转化路径。
1. 负责团队组建、招聘、培训、排班及日常管理。
2. 制定团队行为规范,监督工作纪律、通话质量与服务态度。
3. 激励团队士气,做好员工沟通、辅导与绩效沟通。
二、目标与业绩管理
1. 承接公司销售目标,分解到个人/每日/每周,确保达成。
2. 监控业绩进度,分析差距,制定提升策略。
3. 主导业绩复盘,优化话术、流程与转化环节。
三、销售过程管控
1. 管理通话数据:通话量、接通率、有效沟通、邀约/成单率。
2. 抽查录音,点评话术,统一标准,提升转化率。
3. 处理客户投诉、疑难问题及高价值客户跟进。
四、数据与报表
1. 每日/周/月统计团队及个人业绩、效率数据。
2. 输出销售分析报表,向上汇报进度、问题与改进方案。
五、流程与优化
1. 话术、脚本、异议处理、跟进流程。
2. 配合市场/运营,优化线索质量与转化路径。
招聘信息仅供参考,以企业实际招聘为准;
求职过程中请勿缴纳费用,谨防诈骗。如有不实,请立即举报! 我要举报>>>
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