淘宝客服（包吃）

岗位职责：
1. 负责解答顾客咨询，提供专业的产品信息和购买建议。
2. 处理订单问题，包括发货、退换货等流程跟进。
3. 及时处理顾客投诉，维护店铺良好形象。
4. 收集顾客反馈，协助优化店铺服务和产品。

任职要求：
1. 熟悉淘宝平台规则和操作流程。
2. 具备良好的沟通能力和服务意识，耐心解答顾客疑问。
3. 有较强的应变能力，能妥善处理各类售后问题。
4. 工作认真负责，具备团队合作精神，能承受一定工作压力 。