职位描述
岗位职责：
1 、掌握服务台日常工作，包含背景音乐播放、为顾客商户日常咨询接待、物品借用、客诉处理等工作；
2、负责客服部培训计划等各项计划制订和实施，员工岗位技能培训；
3、负责客服部门员工工作安排、落实和督促工作、工作检查和绩效考核；
4、负责来访及投诉有关事务处理及回访验证工作；
5、负责总台以及客服中心会员卡的办理；
6、负责商场活动礼品的管理，确保活动各类礼品、礼券、礼卡交接清楚、发放准确、台账记录正确；
7、完成上级交办的其它事务。
任职要求：
1、25-35岁，全日制大专以上学历；
2、3年以上的客户服务工作经验，房地产商业管理、物业管理、百货从业者优先；
3、擅长团队管理，有很强的管理沟通能力和亲和力；
4、熟练运用常用办公软件。
1 、掌握服务台日常工作，包含背景音乐播放、为顾客商户日常咨询接待、物品借用、客诉处理等工作；
2、负责客服部培训计划等各项计划制订和实施，员工岗位技能培训；
3、负责客服部门员工工作安排、落实和督促工作、工作检查和绩效考核；
4、负责来访及投诉有关事务处理及回访验证工作；
5、负责总台以及客服中心会员卡的办理；
6、负责商场活动礼品的管理，确保活动各类礼品、礼券、礼卡交接清楚、发放准确、台账记录正确；
7、完成上级交办的其它事务。
任职要求：
1、25-35岁，全日制大专以上学历；
2、3年以上的客户服务工作经验，房地产商业管理、物业管理、百货从业者优先；
3、擅长团队管理，有很强的管理沟通能力和亲和力；
4、熟练运用常用办公软件。
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2、凡告知“收取服装费、押金、报名费等各种费用的信息均有欺诈嫌疑，请保持警惕。 我要举报>>>
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公司简介
华地企业集团简介：
华地国际控股集团成立于1994年，是一家以泛长三角地区为战略重心，专注于零售连锁领域投资和管理的大型企业集团。
八佰伴商业管理有限公司，作为江苏华地国际控股集团有限公司的全资子公司，全面负责华地集团旗下八佰伴品牌及相关业态的发展与运营，致力于打造专业的商业管理平台，目前开发和经营32家购物中心与百货门店。截止2021年底，八佰伴购物中心及百货板块经营项目总建筑面积逾300万平方，全物业业绩近300亿元。
东台八佰伴为八佰伴商管第33家门店将致力于打造东台品质型购物中心，满足东台消费者多样化的需求和更高品质生活的满足。
了解华地集团：https://www.springlandgroup.com.cn/index.php/about
了解八佰伴：https://www.springlandgroup.com.cn/index.php/baihuoyewu
华地国际控股集团成立于1994年，是一家以泛长三角地区为战略重心，专注于零售连锁领域投资和管理的大型企业集团。
八佰伴商业管理有限公司，作为江苏华地国际控股集团有限公司的全资子公司，全面负责华地集团旗下八佰伴品牌及相关业态的发展与运营，致力于打造专业的商业管理平台，目前开发和经营32家购物中心与百货门店。截止2021年底，八佰伴购物中心及百货板块经营项目总建筑面积逾300万平方，全物业业绩近300亿元。
东台八佰伴为八佰伴商管第33家门店将致力于打造东台品质型购物中心，满足东台消费者多样化的需求和更高品质生活的满足。
了解华地集团：https://www.springlandgroup.com.cn/index.php/about
了解八佰伴：https://www.springlandgroup.com.cn/index.php/baihuoyewu
该公司其他职位
公司地址
盐城市东台市八佰伴购物中心(东台店)
