课程顾问（五险+包吃）

课程顾问核心是连接客户学习需求与课程产品，通过专业咨询与服务，完成课程销售转化并维护客户关系，助力客户实现学习目标。

核心工作职责

1. 客户咨询接待：通过线上（电话、微信、平台私信）或线下（到访）方式，主动接待客户，倾听并精准挖掘客户的学习需求、目标、基础及时间安排等关键信息。

2. 课程专业推荐：熟练掌握机构各类课程的内容、体系、优势、价格及适配人群，结合客户需求，为其推荐个性化的课程方案，清晰解答课程相关疑问。

3. 销售转化促成：向客户介绍课程价值、优惠政策及报名流程，处理客户对价格、效果等方面的顾虑，引导客户完成报名缴费，达成个人及团队销售目标。

4. 客户关系维护：建立客户档案，定期跟进已咨询未报名客户，持续提供学习建议；对已报名客户进行课后回访，了解学习情况，提升客户满意度，促进续费或转介绍。

5. 数据整理反馈：记录每日咨询、成交等数据，定期总结销售经验与问题，向团队或上级反馈客户需求、市场动态及课程优化建议。