房产客服（双休）

房产客服招聘启事

一、公司简介

[东台誉家房产]在房地产领域扎根多年，以专业、高效、贴心的服务树立起卓越口碑，是备受信赖的行业知名企业。业务涵盖新房营销、二手房交易、房屋租赁、房产金融等多元板块，全方位满足客户房产需求。秉持“客户至上、品质为先”的核心价值观，持续创新服务模式，优化服务流程，致力于为客户打造**质的房产服务体验。

二、岗位职责

1. 客户咨询解答：通过电话、微信、在线客服平台等多渠道，及时响应客户关于房产信息、政策法规、购房流程等各类咨询，提供准确、专业、耐心的解答服务，确保客户疑问得到有效解决。

2. 客户关系维护：定期回访老客户，了解其居住体验及潜在房产需求，收集客户反馈意见并及时反馈给相关部门，不断提升客户满意度和忠诚度；对潜在客户进行跟进，建立良好沟通关系，挖掘客户购房意向，促进业务转化。

3. 交易协助服务：在房产交易过程中，协助销售人员与客户进行沟通协调，跟进合同签订、款项支付、产权过户、物业交割等环节，确保交易顺利进行；及时向客户反馈交易进度，解答客户在交易过程中的疑问，处理交易中的突发问题，保障客户权益。

4. 数据整理分析：收集、整理客户信息及房产交易数据，建立客户档案和业务台账，为市场分析、销售策略制定提供数据支持；定期对客户咨询热点、投诉问题等进行分析总结，形成报告，为公司优化服务流程、提升服务质量提供参考依据。

三、任职要求

1. 学历不限，市场营销、房地产经营与管理、工商管理等相关专业优先考虑；应届毕业生亦可，欢迎有志于在房产客服领域发展的新人加入。

2. 年龄在18 - 40岁之间，形象气质佳，具备良好的沟通表达能力和亲和力，能与客户建立良好互动关系。

3. 熟练使用办公软件（如Word、Excel等）和常用办公设备，熟悉网络通讯工具（如微信、QQ等）的操作，具备一定的文字处理能力和数据统计分析能力。

4. 有较强的服务意识和责任心，工作认真细致，注重细节，能够耐心倾听客户需求，及时解决客户问题；具备良好的团队合作精神，能与各部门协同工作，共同完成公司业务目标。

5. 对房地产行业有一定了解，有房产客服、销售助理、客户服务等相关工作经验者优先录用；具有较强的学习能力，能够快速掌握新知识、新技能，适应房地产市场变化和公司业务发展需求。

四、薪资福利

1. 薪资待遇：具有竞争力的薪资结构，包括无责底薪[100/天]元 + 绩效奖金 + 提成，综合月薪可达[3000] - [5000]元，表现**者收入上不封顶；每年根据个人工作表现和公司业绩进行薪资调整，提供广阔的薪资增长空间。

2. 节日福利：在春节、端午节、中秋节、员工生日等重要节日和纪念日，发放节日礼品、礼金或举办庆祝活动，让员工感受到公司的关怀和温暖。

3. 团队活动：定期组织丰富多彩的团队活动，如户外拓展、聚餐、旅游、运动会等，增强团队凝聚力，丰富员工业余生活，营造积极向上的工作氛围。

五、工作地点

[东台城东新区雅居路199号碧桂园3-10室誉家房产，东台白榆路79号吾悦和府南区1-008室誉家房产]

六、应聘方式

1. 请将个人简历发送至邮箱：[1801827707@qq.com]，邮件主题请注明“应聘房产客服 - [姓名] - [联系电话]”，并在简历中附上近期照片及相关证书扫描件。

2. 也可致电[联系电话]（[联系人姓名]）进行咨询报名，欢迎直接到公司现场投递简历，公司地址：[东台城东新区雅居路199号碧桂园3-10室誉家房产，东台白榆路79号吾悦和府南区1-008室誉家房产] 。

3. 在线应聘：登录[招聘网站名称]，搜索“[公司名称]房产客服”岗位进行投递。

期待你的加入，一起为客户打造理想家园，共创辉煌事业！