网销客服

3000~4500元/月
刷新于:2024-06-16

全职 | 学历不限 | 经验不限 | 18-36岁

招5人(截止日期:2024-07-07)

东台市 / 东台镇(东台市望海西路13号飞捷电子4楼欣网互联)

173****0810显示号码

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职位描述

有电商客服经验,具备电话+打字技能
工作职责:
电话回访用户,文字回复用户,解决用户问题、处理后台订单售后、服务单;根据业务需求,支援在线打字客服,保证店铺体验分、接待数据不降。
知识或技能:
有良好的服务意识,沟通技巧,电商相关知识,熟悉电商后台
素质要求:
有效倾听并总结用户诉求、表达能力佳、有较强的责任心、应变能力,协调能力,抗压能力,能独立处理客诉问题。
试用期工作目标及任务:
售后回访、外呼、回复工单、打字接待顾客咨询。
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2、凡告知“收取服装费、押金、报名费等各种费用的信息均有欺诈嫌疑,请保持警惕。 我要举报>>>

公司简介

公司简介:
南京欣网互联网络科技有限公司成立于2003年4月15日,是江苏天智互联科技有限公司下辖子公司。公司总部地址为南京市鼓楼区南昌路40号长江科技园一期大楼2层。
公司自成立以来一直专注于互联网领域,通过技术、运营、资源的有效整合,建立客户体验优良的互联网平台服务于客户;并通过用户行为分析、客户关系管理、营销推广管理、运营效果监控等深度运营工具,将各种产品和服务安全、便捷、智能地提供给用户,丰富用户的移动互联生活。
公司是一家电子商务及信息化综合服务提供商,主要为通信运营商提供电子商务综合服务,同时为其他行业用户提供技术+运营的一体化解决方案。通过多年的经营,现已发展成为一个拥有1000余人的规模,公司业务已经覆盖三大通信运营商的16个省、直辖市区域市场。主要产品或服务分为技术开发类业务、技术和运营支撑类业务、内容销售类业务服务三类。
公司历年来获得江苏省民营科技企业、江苏省科技型中小企业、江苏省规划布局内重点软件企业、南京市**民营企业等荣誉。同时,公司与各大运营商均建立了长期良好的合作关系,多次获得运营商颁发的“战略合作伙伴”、“**合作伙伴”、“诚信联盟单位”、“爱心大使”等称号,以及“锐意进取奖”、“业务创新奖”、“**合作奖”、“**合作奖”等荣誉。
公司获得了多项相关资格认证,分别为增值电信业务经营许可证(国家、江苏)、软件企业证书、高新技术企业证书、CMMI-3级(软件能力成熟度模型集成三级)认证、ISO9001质量管理体系认证证书、ITSS信息技术服务运维标准贰级证书、电信网码号资源使用证书(国家、江苏)、信息系统集成及服务资质贰级证书、ISO27001信息安全管理体系认证、ISO18001职业健康安全管理体系认证、ISO14001环境管理体系认证。截至2019年8月,公司已取得授权发明专利16项、申请中的发明专利30项,软件著作权115项。

公司地址

东台市望海西路13号飞捷电子4楼欣网互联
  • 行业互联网/电子商务
  • 性质民营
  • 规模1000-9999人
  • 地区东台市 / 东台镇