岗位职责：
1. 负责电商平台客户咨询、订单跟进及售后问题处理；
2. 快速响应客户需求，准确解答疑问，提供优质服务；
3. 处理客户投诉及退换货问题，维护客户关系；
4. 记录并反馈客户常见问题，协助优化服务流程。
任职要求：
1. 有电商客服或快递客服经验优先；
2. 电脑打字速度快，熟悉常用办公软件；
3. 具备耐心、细心及良好的沟通能力；
4. 服务意识强，能承受一定的工作压力。
招聘信息仅供参考，以企业实际招聘为准；
求职过程中请勿缴纳费用，谨防诈骗。如有不实，请立即举报！
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